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18.2 服務(wù)激勵(lì)

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18.2 服務(wù)激勵(lì)

發(fā)布日期:2021-02-03 作者:梅明平 點(diǎn)擊:

區(qū)域經(jīng)理通過(guò)為經(jīng)銷商提供銷售服務(wù)來(lái)激勵(lì)經(jīng)銷商的銷售行為,促進(jìn)經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

 

1.提供培訓(xùn)

在日常拜訪過(guò)程中,收集經(jīng)銷商及其員工的培訓(xùn)需求,編制培訓(xùn)教材,與經(jīng)銷商協(xié)商培訓(xùn)計(jì)劃,并在以后的拜訪中實(shí)施培訓(xùn)。

 

2.協(xié)助促銷

為提高經(jīng)銷商的銷量,需要幫助其開(kāi)展促銷活動(dòng),如開(kāi)展節(jié)假日促銷、應(yīng)對(duì)競(jìng)品的促銷、消化積壓品的促銷、店慶促銷、新品促銷等。

 

3.賬目核實(shí)

及時(shí)與經(jīng)銷商核對(duì)賬目,可避免因賬目錯(cuò)誤而導(dǎo)致的返利減少或推遲結(jié)算。

 

4.反饋的問(wèn)題及時(shí)解決

積壓品的處理、貨款的查詢、竄貨的投訴、當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門的公函回復(fù)等問(wèn)題,要及時(shí)解決。

 

5.經(jīng)驗(yàn)分享

為幫助經(jīng)銷商找到推廣產(chǎn)品的最好辦法,可以定期把區(qū)域內(nèi)好的銷售經(jīng)驗(yàn)匯總后,分發(fā)給每位經(jīng)銷商共同分享。

 

6.庫(kù)存產(chǎn)品交換平臺(tái)

區(qū)域經(jīng)理可以在自己所管轄的區(qū)域內(nèi)設(shè)置一個(gè)貨物交換平臺(tái),經(jīng)銷商之間可以進(jìn)行貨物調(diào)劑,可幫助經(jīng)銷商解決部分庫(kù)存積壓。

 

梅明平對(duì)區(qū)域經(jīng)理說(shuō)

區(qū)域經(jīng)理的價(jià)值就是為經(jīng)銷商提供服務(wù),哪種服務(wù)是經(jīng)銷商最歡迎的呢?以筆者的經(jīng)驗(yàn),主要有:

幫助經(jīng)銷商培訓(xùn)員工,受歡迎指數(shù)★★★★★。培訓(xùn)是一件很有價(jià)值也很需要的工作,如產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、促銷技巧培訓(xùn)、陳列技巧培訓(xùn)等,但大部分經(jīng)銷商都不會(huì)。

分享優(yōu)秀經(jīng)銷商的銷售經(jīng)驗(yàn),受歡迎指數(shù)★★★★★。經(jīng)銷商很難了解其他經(jīng)銷商的銷售經(jīng)驗(yàn),而同行的經(jīng)驗(yàn)很容易復(fù)制,可以快速提升銷量。


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