區(qū)域經(jīng)理通過對經(jīng)銷商進行如下精神激勵，可大大提升經(jīng)銷商的銷售積極性。

1．尊重

如何讓經(jīng)銷商感覺到受到尊重呢？

（1）溝通上尊重。與經(jīng)銷商溝通時要注意傾聽，勿蹺“二郎腿”，不談對方不愿講的話題，不揭對方的傷疤等；以咨詢而不是命令的語氣溝通；征求對方的意見或看法；站著交談時，不要用腳連連打地；掛電話時要等對方掛電話后再掛。

（2）禮儀上尊重。蓬頭垢面，不僅有損自己的形象，也是對經(jīng)銷商的不尊重；衣服穿著得體；握手時身體往前傾5度左右。

（3）承諾上尊重。和經(jīng)銷商約好的拜訪，應(yīng)如期進行；承諾的事情要兌現(xiàn)。

（4）場合上尊重。經(jīng)銷商辦喜事，別說不吉利的話；辦喪事，不要興高采烈。

（5）心理上尊重。每個經(jīng)銷商在人格上都是平等的，不因業(yè)績的好壞區(qū)別對待。

（6）年齡上尊重。要了解經(jīng)銷商的年齡、身份、語言習(xí)慣等。假如經(jīng)銷商是位年長者，在稱呼上要禮貌，在語氣上要委婉，在語速上要舒緩，在話題上要“投其所好”。

（7）招呼上尊重。打招呼時不要“喂喂……”或者叫綽號；以“您”而不是“你”來稱呼經(jīng)銷商。

（8）特殊的日子上尊重。如生日、新店開張、店慶日、生病住院、婚喪嫁娶、添子添孫等，在這些重要的時機，要親自前往，以示尊重。

2．問候

銷售人員要及時問候經(jīng)銷商，以增強與經(jīng)銷商的感情交流。問候也是尊重經(jīng)銷商的一種表現(xiàn)，雖然一聲輕聲的問候看似沒有太大的作用，但沒有問候卻會導(dǎo)致一定的負(fù)面影響。

（1）短信問候。短信問候是節(jié)假日常用的方式，大部分銷售人員都采用短信群發(fā)的方式進行問候，但這樣的問候既不能體現(xiàn)你的真心，也不能表現(xiàn)出你的禮貌行為。所以，短信問候要有經(jīng)銷商的稱呼，要有與經(jīng)銷商個人相關(guān)的內(nèi)容，還要寫上本人名字。例如：“王總，您好！祝賀您在2014年取得了3 288萬元的好業(yè)績，再次榮登全國銷量之首，我為您感到自豪，也非常感謝您對我們區(qū)域的特殊貢獻。在新年來到之際，祝您及全家虎年快樂，幸福吉祥！王軍賀?！?/span>

（2）電話問候。電話問候要注意打電話的時間、談話時的語氣語調(diào)、說話的內(nèi)容。電話問候的時間要注意，有幾個時間點最好不要打電話：吃飯時、午休時、新聞聯(lián)播時、晚上10點后和早上9點前。掛電話要注意，當(dāng)聽到經(jīng)銷商掛電話的音響后才能掛電話。

（3）當(dāng)面問候。例如，春節(jié)剛上班的前幾天，要挨家挨戶地逐個問候經(jīng)銷商，并買一些禮物如果籃、禮包等。

3．表揚

銷售人員應(yīng)及時表揚經(jīng)銷商，以達(dá)到激勵經(jīng)銷商的目的。

表揚時點：每月的月初，如1日。

表揚對象：上月業(yè)績好的經(jīng)銷商，如銷量排行榜前6位的經(jīng)銷商。

表揚方式：電話表揚、短信表揚、當(dāng)面表揚、偕同領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面表揚等。

表揚獎品：獎牌、鮮花、旌旗、獎狀、物料支持、費用支持等。

4．娛樂活動

銷售人員可以邀請經(jīng)銷商聚餐、唱歌、郊游等。

梅明平對區(qū)域經(jīng)理說

任何人都需要精神激勵！精神激勵就像太陽，照到哪里哪里亮。父母需要精神激勵、夫妻需要精神激勵、上司需要精神激勵、下屬需要精神激勵……更何況是經(jīng)銷商呢？

精神激勵，什么最重要呢？以筆者的經(jīng)驗，激勵指數(shù)如下。

—打心眼里尊重經(jīng)銷商，激勵指數(shù)★★★★★。

—節(jié)假日問候經(jīng)銷商，激勵指數(shù)★★★★☆。

—經(jīng)常表揚經(jīng)銷商，激勵指數(shù)★★★☆☆。

—娛樂活動，激勵指數(shù)★★☆☆☆

尊重的激勵指數(shù)最高，所以，區(qū)域經(jīng)理要像尊重父母一樣尊重經(jīng)銷商，因為經(jīng)銷商才是區(qū)域經(jīng)理的衣食父母。