卡特彼勒公司是工業(yè)用推土機行業(yè)的“領頭羊”，它為我們提供了企業(yè)通過廠商共贏委員會獲得經(jīng)銷商關于其自身的需求和問題的更廣泛意見的另外一個案例。例如，在一次會議上，經(jīng)銷商提出了平地機的設計缺陷：該平地機的一個蓋子放置得太低，可能會撞到顧客的腦，這會給經(jīng)銷商帶來嚴重的損害。同時會議提出，經(jīng)銷商應當更好地為其顧客提供迅速、高質(zhì)量的服務。經(jīng)銷商一致同意，今后應該儲存全線產(chǎn)品，包括相對低成本的電池和風扇皮帶。