施坦威父子公司（Steinway &.Sons)生產(chǎn)世界最好的鋼琴長達一個多世紀。公司通過75家精挑細選的經(jīng)銷商在全美銷售鋼琴。但是有一段時期，經(jīng)銷商卻不具有這么高的質(zhì)量。當時公司的關注點是促使經(jīng)銷商增加庫存、提高展示場地的檔次、雇用更多的銷售人員。而沒有充分認識到經(jīng)銷商的問題，包括低利潤、庫存周轉(zhuǎn)慢。公司應對經(jīng)銷商問題的方法是，派董事長和總經(jīng)理長達半年親自調(diào)研經(jīng)銷商的需求和問題。你如何看待施坦威公司了解渠道成員的需和問題的方法？是否有更好的辦法？施坦威公司的方法在其他公司是否可行？