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銷(xiāo)售渠道是什么?是指某種商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶(hù)轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的一切取得所有權(quán)的商業(yè)組織和個(gè)人,即產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。銷(xiāo)售渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者,終點(diǎn)是用戶(hù),中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
下面我們通過(guò)零售業(yè)態(tài)的變化,盤(pán)點(diǎn)渠道,來(lái)了解經(jīng)銷(xiāo)商的渠道變化。
小賣(mài)鋪。1980年,中國(guó)第1家小賣(mài)鋪在溫州開(kāi)張,老板叫章華妹。隨著小賣(mài)鋪零售業(yè)態(tài)在中國(guó)大地上如雨后春筍快速增加,從而帶動(dòng)為零售商提供采購(gòu)進(jìn)貨服務(wù)的批發(fā)市場(chǎng)的興起,在批發(fā)市場(chǎng)做批發(fā)生意的經(jīng)銷(xiāo)商迅速發(fā)家致富。他們坐在批發(fā)市場(chǎng)的鋪面做生意,零售商自己到店鋪進(jìn)貨,并把貨拉回去。這一代經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)為坐商,或者叫夫妻店,當(dāng)時(shí)全國(guó)處于貨源稀缺的狀態(tài),經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)輕松,利潤(rùn)豐厚。其渠道結(jié)構(gòu)為:廠家→批發(fā)商→小賣(mài)鋪→消費(fèi)者。
超市。1983年,中國(guó)第1家超市在北京海淀區(qū)開(kāi)張,面積200平方米。經(jīng)銷(xiāo)商從向小賣(mài)鋪供貨轉(zhuǎn)向?yàn)槌泄┴?。?jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了根本的變化,從坐商變成了行商。為什么呢?因?yàn)樾≠u(mài)鋪是自己上門(mén)進(jìn)貨,而超市需要經(jīng)銷(xiāo)商自己到超市搶陳列貨架,自己送貨、自己做陳列、自己做促銷(xiāo)、自己找超市結(jié)賬。所以,經(jīng)銷(xiāo)商要做超市生意,就必須招聘員工,采用公司化運(yùn)作。采用公司化經(jīng)營(yíng)的行商逐漸淘汰了采用夫妻店經(jīng)營(yíng)的坐商。其渠道結(jié)構(gòu)為:廠家→經(jīng)銷(xiāo)商→超市→消費(fèi)者。
網(wǎng)店。1999年,中國(guó)第1家電商8848在北京成立,創(chuàng)辦人叫王峻濤。隨后,淘寶、天貓、京東等電商渠道越來(lái)越多,從此以實(shí)體渠道為主的經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量開(kāi)始受到了影響。為什么經(jīng)銷(xiāo)商不做網(wǎng)店呢?因?yàn)榫W(wǎng)店沒(méi)有區(qū)域界線(xiàn),容易引起竄貨,很多廠家尤其是名牌廠家,在與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂合同時(shí),明確指出不許在網(wǎng)上開(kāi)店鋪,否則會(huì)按照網(wǎng)上銷(xiāo)售額的20-50%罰款。結(jié)果,網(wǎng)上渠道就變成了廠家和零售商的天堂。例如天貓旗艦店,就是廠家自己開(kāi)的店,京東自營(yíng)店,就是京東找廠家直接供貨。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得“去中間化”、“去中心化”成為渠道研究人員的口頭禪,讓經(jīng)銷(xiāo)商有被網(wǎng)店干掉、被網(wǎng)店取代的感覺(jué),經(jīng)銷(xiāo)商一下子感覺(jué)前途迷茫。其渠道結(jié)構(gòu)為:(廠家、零售商、個(gè)人)→(淘寶、天貓、京東)→消費(fèi)者。
微店。2015年,中國(guó)微商元年。隨著智能手機(jī)的普及,社交電商平臺(tái)快速興起。微商渠道主要銷(xiāo)售產(chǎn)品集中在價(jià)格在100左右、寶媽用的消費(fèi)品,微商的口號(hào)是“自用省錢(qián)、分享賺錢(qián)”,微商平臺(tái)主要有有贊、云集、微商城等。很多經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)微商一竅不通,經(jīng)銷(xiāo)商也很難利用微商渠道為自己提升銷(xiāo)量,市場(chǎng)的銷(xiāo)量進(jìn)一步被多渠道瓜分。其渠道結(jié)構(gòu)為:廠家→(寶媽、個(gè)人)→(有贊、云集)→消費(fèi)者。
新零售。2017年,中國(guó)新零售元年。阿里零售通和京東新通路,為搶占線(xiàn)下渠道,與當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商合作,通過(guò)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商,把當(dāng)?shù)卦瓉?lái)由成百上千個(gè)實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商供貨的成千上萬(wàn)的中小實(shí)體零售網(wǎng)點(diǎn),導(dǎo)入到京東掌柜寶和阿里零售通平臺(tái),培養(yǎng)當(dāng)?shù)亓闶凵甜B(yǎng)成到京東掌柜寶和阿里零售通平臺(tái)上進(jìn)貨的習(xí)慣。如果新零售成功了,阿里零售通和京東掌柜寶將會(huì)牢牢掌控中國(guó)近700多萬(wàn)家零售小店,到那個(gè)時(shí)候,廠家和經(jīng)銷(xiāo)商必須與他們合作,他們選擇賣(mài)哪個(gè)廠家的品牌?在當(dāng)?shù)剡x擇哪家經(jīng)銷(xiāo)商為他們配送?都由他們說(shuō)了算。店大欺客客大欺店,這樣的古訓(xùn)大家忘了嗎?新零售渠道,除了個(gè)別與新零售合作的大經(jīng)銷(xiāo)商外,其它99%的經(jīng)銷(xiāo)商將進(jìn)一步被邊緣化。其渠道結(jié)構(gòu)為:廠家→經(jīng)銷(xiāo)商→與新零售合作的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商→(阿里零售通、京東掌柜寶)→零售店→消費(fèi)者。
拼團(tuán)平臺(tái)。2018年,中國(guó)拼團(tuán)元年。以拼多多為代表的全國(guó)性拼團(tuán),和以興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會(huì)為代表的社區(qū)拼團(tuán)在全國(guó)瞬間鋪開(kāi)。拼團(tuán)消費(fèi)進(jìn)一步削弱了實(shí)體渠道包括實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商和實(shí)體零售店的作用。拼團(tuán)渠道,除了個(gè)別年輕的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)選擇拼多多銷(xiāo)售倉(cāng)庫(kù)積壓品外,對(duì)于絕大部分以實(shí)體為主的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),很難為其所用。其渠道結(jié)構(gòu)為:(零售商、經(jīng)銷(xiāo)商、廠家、個(gè)人)→(拼多多、十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選)→消費(fèi)者。
區(qū)域電商。2020年,為區(qū)域電商元年。以食商Mall為代表的、作為實(shí)體食品經(jīng)銷(xiāo)商的區(qū)域性電商平臺(tái),第一次登上歷史舞臺(tái),它的出現(xiàn),將會(huì)改寫(xiě)中國(guó)電商渠道、微商渠道、新零售渠道、拼團(tuán)渠道的歷史,將重新發(fā)揮實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商的作用。食商Mall, 是一款專(zhuān)門(mén)為食品行業(yè)的實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商量身定做的區(qū)域電商平臺(tái),它很好的規(guī)避了經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)上竄貨行為,在這個(gè)區(qū)域電商平臺(tái)上,經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品只能在廠家授權(quán)的區(qū)域顯示,其它區(qū)域的消費(fèi)者看不到該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品。而且該平臺(tái)只與經(jīng)過(guò)廠家授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商合作,包括授權(quán)區(qū)域、授權(quán)時(shí)間、授權(quán)品牌、授權(quán)品類(lèi)等,都與廠家授權(quán)的范圍嚴(yán)格一致。食商Mall的出現(xiàn),將代表著實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商的又一個(gè)春天到來(lái)了。其渠道結(jié)構(gòu)為:廠家→經(jīng)銷(xiāo)商→食商Mall→消費(fèi)者。
通過(guò)對(duì)以上渠道的分析,我們總結(jié)一下這些零售業(yè)態(tài)、銷(xiāo)售渠道與實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商的相關(guān)性。
我們發(fā)現(xiàn),除了小賣(mài)鋪、銷(xiāo)商存在100%相關(guān)性之外,其它銷(xiāo)售渠道和零售業(yè)態(tài),與經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有多少相關(guān)性,這也是實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商在電商出現(xiàn)后,被邊緣化的主要原因。小賣(mài)鋪渠道和超市渠道,是目前實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商的主要銷(xiāo)售渠道,未來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商要快速發(fā)展,必須大力發(fā)展區(qū)域電商渠道。
在渠道碎片化的時(shí)代,經(jīng)銷(xiāo)商要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì),如發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)、配送、資金、客情關(guān)系等資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)打造線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道模式,形成天網(wǎng)地網(wǎng),牢牢掌控實(shí)體零售店,將區(qū)域終端消費(fèi)者牢牢鎖住。
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