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23.1 處理投訴的6大原則

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23.1 處理投訴的6大原則

發(fā)布日期:2020-12-09 作者:梅明平 點(diǎn)擊:

23.1.1  先處理人,后處理事

23.1.2  限時(shí)答復(fù)

23.1.3  從傾聽(tīng)開(kāi)始

23.1.4  認(rèn)同經(jīng)銷商的感受

23.1.5  表示愿意提供幫助

23.1.6  確實(shí)解決問(wèn)題

 


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