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23.8 對(duì)賬單投訴

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23.8 對(duì)賬單投訴

發(fā)布日期:2020-11-26 作者:梅明平 點(diǎn)擊:

由于返利、費(fèi)用報(bào)銷,以及缺貨(貨款已付,但某種規(guī)格的產(chǎn)品暫時(shí)缺貨)等原因,經(jīng)銷商賬戶上的金額經(jīng)常變動(dòng)。而廠商大多只是半年后才打出對(duì)賬單,往往不能滿足經(jīng)銷商的要求。為此,經(jīng)銷商經(jīng)常對(duì)銷售人員抱怨。

 

有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員應(yīng)利用回公司的機(jī)會(huì),經(jīng)常在計(jì)算機(jī)上或到財(cái)務(wù)部查閱經(jīng)銷商的賬戶情況,以便及時(shí)將賬戶上的信息告訴經(jīng)銷商。另外,如不能經(jīng)常回公司,則通過(guò)電話或短信委托上司或公司內(nèi)勤人員協(xié)助查找經(jīng)銷商賬戶變動(dòng)的信息。

 

梅明平對(duì)區(qū)域經(jīng)理說(shuō)

 

如果經(jīng)銷商對(duì)對(duì)賬單有異議,區(qū)域經(jīng)理(或通過(guò)上司)應(yīng)與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào),安排人員配合經(jīng)銷商核實(shí)賬目;另外,區(qū)域經(jīng)理也要通知經(jīng)銷商安排相關(guān)財(cái)務(wù)人員到公司財(cái)務(wù)部,雙方坐在一起,解決對(duì)賬單問(wèn)題。

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