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處理經(jīng)銷商竄貨的第二步,就是判斷竄貨事件的影響。竄貨并非總是壞事,在某些時(shí)候,竄貨對(duì)企業(yè)、對(duì)銷售人員是有利的。銷售人員應(yīng)該仔細(xì)判斷竄貨事件對(duì)企業(yè)、對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的影響,然后決定后續(xù)舉措。判斷竄貨事件的影響,銷售人員應(yīng)從以下3個(gè)角度來(lái)考慮。
一是從整個(gè)企業(yè)的角度來(lái)考慮。
二是從當(dāng)?shù)劁N售機(jī)構(gòu)及銷售人員自身利弊的角度來(lái)考慮。
三是從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的角度來(lái)考慮(包括當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中各個(gè)商家的利害關(guān)系)。
其中,第二條最為關(guān)鍵。凡是有損銷售人員及當(dāng)?shù)劁N售機(jī)構(gòu)利益的竄貨行為,銷售人員都應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì),這是基本的準(zhǔn)則。
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