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26.3.2 建立業(yè)務(wù)員的工作標(biāo)準(zhǔn)

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26.3.2 建立業(yè)務(wù)員的工作標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布日期:2020-10-26 作者:梅明平 點(diǎn)擊:

1.區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)

(1)“直供網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量建設(shè)”標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)點(diǎn)按單店計(jì)算,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城、地區(qū)和省會(huì)城市的網(wǎng)點(diǎn)由廠(chǎng)家確定。

(2)“直供網(wǎng)點(diǎn)品種分銷(xiāo)”標(biāo)準(zhǔn)。

(3)“直供網(wǎng)點(diǎn)陳列”標(biāo)準(zhǔn)。

 

2.業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)及檢查標(biāo)準(zhǔn)

(1)旗艦店。拜訪(fǎng)頻率:每周每店2次,每次每店0.5~2小時(shí);拜訪(fǎng)內(nèi)容:理貨、下單、宣傳品布置、促銷(xiāo)申請(qǐng)、促銷(xiāo)跟進(jìn)、記錄銷(xiāo)量、競(jìng)品信息。

(2)批發(fā)店。拜訪(fǎng)頻率:每周每家2次,每次每家半小時(shí)左右;拜訪(fǎng)內(nèi)容:理貨、下單、新品推薦、品種跟進(jìn)、記錄銷(xiāo)量、查看庫(kù)存、價(jià)格維護(hù)、竄貨跟蹤、假貨跟蹤、競(jìng)品信息、宣傳品粘貼。

(3)零售店。拜訪(fǎng)頻率:每月1~2次,每次每家10~28分鐘;拜訪(fǎng)內(nèi)容:理貨、下單、清潔、記錄銷(xiāo)量、價(jià)格維護(hù)、竄貨跟蹤、假貨跟蹤、競(jìng)品信息、宣傳品粘貼。

 

3.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

(1)批發(fā)店:至少是出廠(chǎng)價(jià)加1%。

(2)零售店:至少是出廠(chǎng)價(jià)加3%。

(3)旗艦店:至少是出廠(chǎng)價(jià)加8%。

(4)零售價(jià)格:(略)。

 

4.宣傳品使用標(biāo)準(zhǔn)

(1)海報(bào)、掛卡等粘貼宣傳品。凡廠(chǎng)家印刷了新的產(chǎn)品海報(bào),必須在海報(bào)到達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)的10~15天,根據(jù)海報(bào)的數(shù)量,在直供銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)按旗艦店、批發(fā)市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)批零網(wǎng)點(diǎn)、縣城零售賣(mài)場(chǎng)的順序張貼海報(bào),并確保粘貼牢固。

(2)產(chǎn)品堆頭圍畫(huà):凡是有堆頭促銷(xiāo)的縣、市的賣(mài)場(chǎng),必須至少有1個(gè)堆頭使用“堆頭圍畫(huà)”裝飾。

 

5.銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

(1)全體銷(xiāo)售人員必須學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)銷(xiāo)售管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立產(chǎn)品的品牌意識(shí),熟悉產(chǎn)品知識(shí)、推銷(xiāo)技巧、陳列藝術(shù)、市場(chǎng)秩序處理程序。

(2)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、產(chǎn)品陳列、品種數(shù)量分銷(xiāo)、宣傳品粘貼、價(jià)格維護(hù)和竄貨處理,填寫(xiě)《廠(chǎng)家系列產(chǎn)品直供網(wǎng)點(diǎn)一覽表》、《廠(chǎng)家駐地業(yè)務(wù)員直供網(wǎng)點(diǎn)拜訪(fǎng)日?qǐng)?bào)表》。

(3)區(qū)域經(jīng)理主要負(fù)責(zé)監(jiān)督駐地業(yè)務(wù)員網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、產(chǎn)品陳列、品種數(shù)量分銷(xiāo)、宣傳品粘貼等是否符合廠(chǎng)家要求,并配合市場(chǎng)監(jiān)督員或經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售代表對(duì)違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商和駐地業(yè)務(wù)員進(jìn)行處理,填寫(xiě)《區(qū)域經(jīng)理經(jīng)銷(xiāo)商拜訪(fǎng)表》、《廠(chǎng)家駐地業(yè)務(wù)員檢查表》、《區(qū)域經(jīng)理上月工作總結(jié)和本月工作計(jì)劃》。

 

6.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

(1)廠(chǎng)家對(duì)以下費(fèi)用進(jìn)行檢查:個(gè)性化促銷(xiāo)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、業(yè)務(wù)員工資獎(jiǎng)金及差旅費(fèi)。

(2)廠(chǎng)家根據(jù)“經(jīng)銷(xiāo)商月費(fèi)用占月回款百分比排行榜”,由執(zhí)行力督察員對(duì)費(fèi)用率較高的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行抽查。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,則上報(bào)廠(chǎng)家處理。

 

7.市場(chǎng)秩序管理標(biāo)準(zhǔn)

(1)行會(huì)處理。凡出現(xiàn)違規(guī)的經(jīng)銷(xiāo)商,由行會(huì)會(huì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。

(2)廠(chǎng)家處理。凡不能協(xié)調(diào)的,由經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)《竄貨投訴狀》,由廠(chǎng)家執(zhí)行力督察員按《產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)合同》中違規(guī)處理程序處理。

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關(guān)鍵詞:經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn),渠道咨詢(xún),經(jīng)銷(xiāo)商管理

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