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1.6.1沃爾瑪?shù)臓I銷渠道戰(zhàn)略
2021年,創(chuàng)立于1962年的世界著名實體零售企業(yè)沃爾瑪?shù)娜蚩備N售額為5728億美元,而創(chuàng)立于1994年的全球電商鼻祖亞馬遜的全球凈銷售額為4698億美元,亞馬遜成了“網(wǎng)上的沃爾瑪”。
面對快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,沃爾瑪高層領(lǐng)導(dǎo)重新調(diào)整了營銷渠道戰(zhàn)略,從單一的實體渠道轉(zhuǎn)向線上線下渠道雙管齊下,并快速建立了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道——“沃爾瑪市場”網(wǎng)上商城。沃爾瑪?shù)氖紫癄I銷官克里·庫珀(KerryCooper)說:“我們的愿景是把沃爾瑪網(wǎng)上商城變成訪問量最大和最有價值的網(wǎng)站?!?/span>
沃爾瑪網(wǎng)上商城不僅自營,還加入了其他零售商的產(chǎn)品,商家可以直接完成產(chǎn)品配送和交易并獲得利潤,“沃爾瑪市場”只收取相應(yīng)的網(wǎng)店傭金。伴隨著沃爾瑪營銷渠道戰(zhàn)略的調(diào)整,亞馬遜還能在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道中持續(xù)保持第一的位置嗎?
1.6.2建立配送中心成為沃爾沃新的營銷渠道戰(zhàn)略
及時滿足客戶需求并提供高水平的客戶服務(wù),確保營銷渠道的高效運轉(zhuǎn),是沃爾沃營銷渠道戰(zhàn)略調(diào)整的目的。有段時間,因為無法預(yù)測事故搶修車輛所需要的零部件,導(dǎo)致事故搶修車輛無法及時進(jìn)行修理,沃爾沃為此失去了大量的市場份額。隨后,沃爾沃制定新的營銷渠道戰(zhàn)略:與聯(lián)邦快遞合作建立配送中心。當(dāng)經(jīng)銷商因為事故搶修而需要某種零部件時,只需打一個免費電話,所需零部件當(dāng)天就會空運過去,晚上就可以到達(dá)經(jīng)銷商手中。
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