2.6.1山姆實(shí)體門店與網(wǎng)上商店融合得天衣無(wú)縫

山姆在2018年宣布大力發(fā)展配送到家業(yè)務(wù)，將“門店+云倉(cāng)”模式逐漸推廣至全國(guó)?，F(xiàn)在，“一小時(shí)極速達(dá)”服務(wù)已覆蓋中國(guó)30多家門店所在城市，為400多萬(wàn)會(huì)員帶來(lái)便捷高效的購(gòu)物體驗(yàn)。

網(wǎng)上購(gòu)物滿99元免運(yùn)費(fèi)，最快“一小時(shí)極速達(dá)”，這是山姆會(huì)員商店推出的服務(wù)。作為實(shí)體門店的補(bǔ)充的山姆會(huì)員商店，“一小時(shí)極速達(dá)”服務(wù)讓會(huì)員在不方便到店時(shí)依舊保持生活品質(zhì)永遠(yuǎn)在線。山姆精選1000余種復(fù)購(gòu)率極高的產(chǎn)品進(jìn)入云倉(cāng)，涵蓋生鮮全品類，母嬰、個(gè)護(hù)、干貨等日常產(chǎn)品，進(jìn)口水果、酒水飲料、海參等高端產(chǎn)品，滿足即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景。山姆會(huì)員商店與它的傳統(tǒng)實(shí)體零售店相融合，使線上線下渠道產(chǎn)生“協(xié)同效應(yīng)”。通過在線訂購(gòu)，客戶得到了真實(shí)世界和網(wǎng)絡(luò)世界的雙重服務(wù)——快速便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

2.6.2讓虛擬模特幫助自己試穿衣服

產(chǎn)品的可視化和分類甚至交互活動(dòng)都可能通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道實(shí)現(xiàn)?？鐕?guó)零售公司沃爾瑪在網(wǎng)站上推出虛擬模特試穿功能，讓消費(fèi)者更全面地了解衣服穿在身上的樣子，減少“衣不稱身”的情況，給消費(fèi)者帶來(lái)更美好的購(gòu)物體驗(yàn)。

沃爾瑪在2021年5月收購(gòu)了虛擬服裝試穿初創(chuàng)公司Zeekit，利用Zeekit的人工智能技術(shù)推出虛擬模特試穿功能。消費(fèi)者可以在沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站上點(diǎn)擊“ChooseMyModel”（選擇我的模型）按鈕，選擇與自己外觀和體形相近的模型，就可以看到自己穿上服裝的效果。這種功能讓消費(fèi)者更容易代入其中，了解衣服穿在身上的樣子。目前共有70多種虛擬模型供消費(fèi)者選擇，身高介于157厘米～182厘米，尺寸從XS到XXXL。沃爾瑪表示，將會(huì)繼續(xù)增加虛擬模型的選項(xiàng)，讓消費(fèi)者在尺寸、膚色甚至發(fā)色方面有更多選擇。

沃爾瑪?shù)倪@種做法使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道發(fā)揮了更大的作用，更方便消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶來(lái)了更大的利益。