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為了實現(xiàn)銷售增長,讓新產(chǎn)品納入渠道產(chǎn)品組合的重要性不言而喻。但有時新產(chǎn)品的前進之路并非那么順利。在開發(fā)新產(chǎn)品之前,需要思考一個問題:所開發(fā)的新產(chǎn)品是誰的主意?如果僅僅是廠家(董事長、總經(jīng)理或市場部)的主意,失敗的可能性很大,因為新產(chǎn)品開發(fā)之后會要求經(jīng)銷商銷售廠家開發(fā)的新產(chǎn)品!
其實,開發(fā)新產(chǎn)品成功的邏輯,是廠家?guī)椭?jīng)銷商開發(fā)經(jīng)銷商所需要的新產(chǎn)品,而非經(jīng)銷商幫助廠家推銷新產(chǎn)品。經(jīng)銷商比廠家更了解市場,新產(chǎn)品是經(jīng)銷商所需要的,開發(fā)后就不會存在經(jīng)銷商不愿意銷售的情況。
那么,如何讓開發(fā)的新產(chǎn)品得到經(jīng)銷商認可,順利進入銷售渠道呢?
大部分新產(chǎn)品開發(fā)的立項由廠家的董事長、總經(jīng)理或市場部提出,很少甚至沒有征求經(jīng)銷商的意見,導(dǎo)致推廣階段遇到經(jīng)銷商這個阻力。
新產(chǎn)品開發(fā)成功與否的關(guān)鍵在于弄清楚這個問題:廠家是在為經(jīng)銷商賺更多的錢開發(fā)新產(chǎn)品,還是在為自己提升銷售額而開發(fā)新產(chǎn)品?
正確的新產(chǎn)品開發(fā)流程應(yīng)該是廠家先組建新產(chǎn)品開發(fā)小組,中小廠家的小組成員一定要包含經(jīng)銷商代表,如果是大廠家,還應(yīng)包含零售商和消費者代表。在組建新產(chǎn)品開發(fā)小組后,需要定期討論新產(chǎn)品開發(fā)的可行性,等確定可行后才能進行新產(chǎn)品開發(fā)立項,最后進行新產(chǎn)品開發(fā)。
新產(chǎn)品開發(fā)流程:組建新產(chǎn)品開發(fā)小組→定期討論新產(chǎn)品開發(fā)的可行性→新產(chǎn)品開發(fā)立項→新產(chǎn)品開發(fā)。
如失敗的教訓(xùn)讓雪佛蘭制造部門決定改變其做法:
由于長期以來養(yǎng)成的習(xí)慣,通用汽車的雪佛蘭制造部門在推出新型汽車時并不會征求經(jīng)銷商的意見。雪佛蘭制造部門在推出1991Caprice型汽車失敗后才意識到,讓經(jīng)銷商參與新產(chǎn)品構(gòu)思是十分重要的。
當1991Caprice型汽車進入經(jīng)銷商的展廳時,經(jīng)銷商幾乎一致對這種車型持否定態(tài)度,認為這種車外形太難看,又看似笨重,推銷起來肯定很困難。然而,雪佛蘭制造部門并沒有對經(jīng)銷商的這些意見加以重視。結(jié)果證明,經(jīng)銷商的看法是對的。經(jīng)過這次失敗后,雪佛蘭制造部門決定改變其做法。
雪佛蘭制造部門組建了一個由30個經(jīng)銷商組成的新產(chǎn)品開發(fā)小組,討論新產(chǎn)品構(gòu)思等一系列問題。
新產(chǎn)品上市階段也是產(chǎn)品最脆弱的時期,廠家絕不能掉以輕心、因小失大,即使自己的新產(chǎn)品在市場上很暢銷,也不能因此忽視新產(chǎn)品上市階段急需獲得多方援助的重要性。
對于渠道成員來說,他們不像廠家只關(guān)注新產(chǎn)品的屬性,也不像最終用戶只關(guān)注新產(chǎn)品的使用性能,而是關(guān)注新產(chǎn)品是否賣得出去、是否容易儲存和展示、是否能從中獲利。
廠家要準備好回答以上3個問題的資料。例如,新產(chǎn)品成為暢銷品的理由是什么?新產(chǎn)品如何存儲和運輸?新產(chǎn)品如何展示?展示道具有哪些?新產(chǎn)品的返利制度如何?新產(chǎn)品的毛利率是多少?廠家只有回答渠道成員的問題,解決他們心中的疑惑,才能消除障礙,使新產(chǎn)品順利進入市場。
廠家確定新產(chǎn)品培訓(xùn)的對象很重要,最合理的一個原則是:選擇利益相關(guān)者。
也就是說,誰能夠從新產(chǎn)品的銷售中獲利就培訓(xùn)誰。一般情況下,新產(chǎn)品培訓(xùn)的對象為廠家的銷售人員、經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員、零售商的導(dǎo)購員等。
培訓(xùn)內(nèi)容包括新產(chǎn)品的性能、特點、價格、賣點、與競品的區(qū)別、陳列與展示方式、銷售技巧等。
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