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經(jīng)銷商渠道管理:常用這9句貼心窩的話,不愁沒客戶!
經(jīng)銷商的渠道建設(shè)是經(jīng)銷商經(jīng)營工作的重中之重,經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)團隊是開拓市場攻城拔寨的先鋒,拜訪經(jīng)銷商時候,肯定會遇到過各種刁難的問題,你一般怎么應(yīng)對呢?
工欲善其事,必先利其器!下面是編者分享給大家的刁難問題回答話術(shù)和思路?。。?/span>
1、拜訪經(jīng)銷商時,客戶說“我沒時間,以后我有空了再說”?你的回答是....
答:王總,我非常理解您,您經(jīng)營很多品牌每天要處理很多事情,時間非常寶貴,您只需給我3分鐘,三分鐘您就知道這是對您非常需要的產(chǎn)品組合。(練習(xí):如何三分鐘介紹公司產(chǎn)品、核心點、打動經(jīng)銷商客戶。)
2、拜訪另外一位經(jīng)銷商,客戶說:“不好意思,我公司資金周轉(zhuǎn)很困難!”你如何化解......
答:張總,我能理解您的苦處,如果您了解我們產(chǎn)品之后,認可我們的產(chǎn)品,對于資金問題,我會盡自己大的力量去給您上公司申請支持。而且首期進貨,我們的優(yōu)惠力度非常大!
3、拜訪經(jīng)銷商后,客戶說:“你們的產(chǎn)品我再考慮考慮,下周再電話你”!下周會打給你嗎?
答:張總,感謝您的信任,您看這樣會不會更方便些,為了節(jié)省您的時間,您看下周二是上午方便還是下午方便?我在這邊有個客戶那天正好要去拜訪,我到時候我會提前給您電話,您看您是上午好還是下午好?
4、經(jīng)銷商開發(fā),客戶說:“你的產(chǎn)品我沒興趣”!是不是要結(jié)束拜訪下一家了?
答:李總,我非常理解您現(xiàn)在的想法,您初次跟我認識,能跟我見面我非常的感謝,如果我們的產(chǎn)品能迅速提升您區(qū)域市場的實力,我相信您不會反對吧?您看您明天什么時候方便,我抽空給您詳細介紹下?
5、經(jīng)銷商開發(fā),客戶說:“我們現(xiàn)在還沒這個需求”!這句話經(jīng)常碰到,怎么辦?
答:這個回答的思路要結(jié)合具體問題了,思路是:幫助客戶找到問題所在,問題就是需求,問題的嚴重性,問題越嚴重,危機感就越強,客戶就會越重視....(練習(xí):結(jié)合你的實際工作,編寫后留言小編)
6、讓做同類產(chǎn)品的經(jīng)銷商也代理我們產(chǎn)品,客戶說“我們已經(jīng)有XX品牌代理了”,怎么辦?
答:吳總,您很有眼光,XX品牌確實非常棒,市場口碑不錯的。思路:問吳總跟這個品牌合作多久了,關(guān)系怎么樣啊。順帶也提下我們產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢,讓客戶有對比,以便下次拜訪創(chuàng)造機會.(練習(xí):請講你的產(chǎn)品與競品的分析,你的優(yōu)勢做出來)
7、開發(fā)經(jīng)銷商,客戶說:“每個廠家銷售都是說的很好,簽了合同就開始忽悠我了,你們都是騙子,是一路的”!你是不是懵了?
答:錢總,您稍稍消消氣,我非常理解您現(xiàn)在的心情,因為我也遇到過也見到過同樣的事情,當(dāng)時也跟您一樣激動!但后來想想,生氣并不能解決我們的問題,所以我投訴了他們公司,他們后有幫我解決問題了?,F(xiàn)在自己當(dāng)老板都不容易,如果遇到問題,熱情積極的去解決,證明這家公司態(tài)度上還是可以的吧,錢總您說對吧?
8、經(jīng)銷商說,“我需要跟銷售主管、會計主管核一起合計合計”,也經(jīng)常遇到吧?
答:好的,羅總,能理解,非常感謝,您看什么時間方便您組織把銷售、會計負責(zé)人叫上,我們一起談?wù)?,周末也行,看您這周哪個時間方便?
9、經(jīng)銷商說:“你們這產(chǎn)品價格太貴啦,我們這賣不動”?
你的回答是?請留言.....
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說貼心話,行動人事!
做精細人,惜當(dāng)下福!
2018年年終總結(jié)與盤點季,經(jīng)銷商大會召開火熱進行,中國經(jīng)銷商培訓(xùn)第一人梅明平老師《廠商共贏 經(jīng)銷商銷量倍增路徑》助力廠家經(jīng)銷商大會圓滿成功!
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