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“價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”效應(yīng)。對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō),這不是一個(gè)好消息,因?yàn)樗褪且栏皆趦r(jià)值網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。你越成功,對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的依附性就越強(qiáng)。一旦價(jià)值網(wǎng)絡(luò)衰落了,它自己再優(yōu)秀也沒(méi)有用,就像一個(gè)游泳高手,但是腳下綁了好多塊石頭,最終還是會(huì)沉底兒。
但是,反過(guò)來(lái),從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)這個(gè)角度思考問(wèn)題,倒是小企業(yè)搞創(chuàng)新的好思路。為什么這么說(shuō)?
因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的本質(zhì)就是它的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。小企業(yè)剛開(kāi)始產(chǎn)品、服務(wù),按照原來(lái)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量都不行。但是不用產(chǎn)品怎么標(biāo)新立異、與眾不同,只要你構(gòu)建出了一個(gè)全新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),用一個(gè)新坐標(biāo)系來(lái)重新衡量你的價(jià)值,你就已經(jīng)是在創(chuàng)新了。
這么說(shuō)還是有點(diǎn)抽象啊,我們來(lái)講一個(gè)例子。
日本的本田摩托車(chē)現(xiàn)在是世界市場(chǎng)占有率第一的品牌。如果回溯到1966年,本田在美國(guó)的市場(chǎng)占有率,居然高達(dá)63%。這是一個(gè)嚇人的數(shù)字。那為啥會(huì)這么高呢?一般的說(shuō)法都是,日本人有工匠精神啊,東西做得好啊,成本管理得好啊,等等??蓪?shí)際上,本田摩托車(chē)在美國(guó)的成功,并不是這么直接,其中包含了新舊兩個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)換。
二戰(zhàn)以后,本田在日本開(kāi)始生產(chǎn)摩托車(chē)。當(dāng)時(shí),適合日本市場(chǎng)的是很小的那種摩托車(chē),發(fā)動(dòng)機(jī)只有50cc,日本的城市比較堵嘛,這種小摩托車(chē)正好。在日本成功之后,緊接著,本田就開(kāi)始打美國(guó)市場(chǎng)的主意。1959年,他們派了一個(gè)小組到美國(guó),向美國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商展示他們的產(chǎn)品。
但是,到了美國(guó)之后,本田的人發(fā)現(xiàn),壞了。美國(guó)人騎摩托車(chē)是另外一種騎法。他們不是在城市里騎通勤,而是在那種寬廣的大公路上跑長(zhǎng)途。所以,美國(guó)當(dāng)時(shí)的主流摩托是那種動(dòng)力強(qiáng)勁的、座椅舒適的,配置豪華的哈雷摩托那一種。美國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商看到本田那種小摩托,嗤之以鼻啊,說(shuō)你這也叫摩托車(chē)啊?你這不是兒童玩具嗎?
得,推銷(xiāo)失敗,郁悶啊。本田的人開(kāi)著他們的小摩托車(chē)到野外兜風(fēng)散心。但是沒(méi)想到,這一兜風(fēng),還有了意外的收獲??匆?jiàn)這種小摩托車(chē)的美國(guó)人表示很喜歡,都來(lái)問(wèn),哪兒能買(mǎi)到???有人還請(qǐng)本田小組的人幫忙從日本代購(gòu)。
但是請(qǐng)注意啊,喜歡這種小摩托的美國(guó)人和原來(lái)騎摩托車(chē)的美國(guó)人,可不是同一種美國(guó)人。原來(lái)騎摩托車(chē)的美國(guó)人,是那種粗獷大漢,就是現(xiàn)在喜歡玩哈雷摩托的那種形象的人。
而看上本田摩托的人呢,是典型的普通中產(chǎn)階級(jí)家庭。他們喜歡本田的小摩托,并不打算開(kāi)著這種摩托車(chē)去跑長(zhǎng)途。他們只是想要開(kāi)著這種小摩托去野外兜兜風(fēng)。
就像美國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商所說(shuō),這種小摩托車(chē)不是交通工具,而是一種體育器材或者玩具。本田的人一想,對(duì)啊,體育器材和玩具有什么不好?管他為什么買(mǎi)呢,只要美國(guó)人愿意買(mǎi)就可以啊。他們干脆就不再去找美國(guó)的摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,轉(zhuǎn)而去找美國(guó)的體育用品商店,我就是玩具和體育器材嘛。這一來(lái)大獲成功,一下子就打開(kāi)了美國(guó)市場(chǎng)。
漸漸地,美國(guó)的摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商也愿意銷(xiāo)售本田摩托車(chē)了。同時(shí),本田摩托車(chē)也逐漸研發(fā)更大馬力的發(fā)動(dòng)機(jī),摩托車(chē)的檔次也越來(lái)越高。最終,占據(jù)了大量的市場(chǎng)份額。到了1966年,日本本田公司占據(jù)了63%的美國(guó)摩托車(chē)市場(chǎng)份額。
你看,同樣一個(gè)產(chǎn)品,都是摩托車(chē),但是因?yàn)榍袚Q了一個(gè)全新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),找到了不同的協(xié)作者,就完成了一次逆襲。
那下一個(gè)問(wèn)題就來(lái)了,原來(lái)在美國(guó)市場(chǎng)上的那些摩托車(chē)生產(chǎn)商,就是哈雷這樣的品牌,難道就被動(dòng)挨打嗎?他們?cè)趺淳筒粫?huì)反攻倒算,也切入小型輕便的摩托車(chē)市場(chǎng),來(lái)阻擊本田呢?不是沒(méi)想,是辦不到。為啥?還是因?yàn)閮r(jià)值網(wǎng)絡(luò)的綁定效應(yīng)。
為了和本田正面直接較量,哈雷收購(gòu)了幾家意大利的小型摩托車(chē)企業(yè),打算也開(kāi)始生產(chǎn)小型摩托車(chē)。但是,這個(gè)時(shí)候美國(guó)的那些摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商又跳出來(lái)反對(duì)。他們覺(jué)得,推出低檔廉價(jià)的小型摩托車(chē),有損哈雷高大上的企業(yè)形象,會(huì)影響大型哈雷摩托車(chē)的銷(xiāo)售。你要是身邊有哈雷摩托車(chē)的用戶,你會(huì)理解經(jīng)銷(xiāo)商的擔(dān)心,完全有道理。哈雷的那種硬漢形象,是經(jīng)不起這么折騰的。
你看,檔次上去了,又不容易下來(lái)了。這又是一個(gè)被價(jià)值網(wǎng)絡(luò)綁架,難以跳出來(lái)的案例。
事情還沒(méi)完,1966年,美國(guó)摩托車(chē)的總銷(xiāo)售額突然發(fā)生了下降。本田銷(xiāo)售雖然仍然在增加,但比預(yù)期的要低。這是為啥?
因?yàn)槊绹?guó)參加了越南戰(zhàn)爭(zhēng)。18歲到25歲的年輕男子很多要應(yīng)征入伍,這批人恰好是摩托車(chē)的主要消費(fèi)群體。倒不是說(shuō)這損失了多少客戶,真正去當(dāng)兵的人能有多少?關(guān)鍵是,銀行對(duì)這個(gè)年齡段的人都不愿意貸款給他們消費(fèi)了。你可能要去打仗了嘛。這對(duì)整體市場(chǎng)消費(fèi)力的打擊就太大了。你看,這再次說(shuō)明了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響。
今天我們說(shuō)這個(gè)話題,其實(shí)就是想換一個(gè)角度來(lái)看商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去,總以為競(jìng)爭(zhēng)的立足點(diǎn)是產(chǎn)品,但是其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)還有一個(gè)著眼點(diǎn),那就是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
我想起《圍城》里的那句話:城里的人想出去,城外的人想進(jìn)來(lái)。
已經(jīng)建立了一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)就得想:如果我依附的網(wǎng)絡(luò)衰落了,我能不能脫出這個(gè)牢籠呢?
而初創(chuàng)的企業(yè)就得想:我天天說(shuō)創(chuàng)新,但是如果只是有創(chuàng)新的產(chǎn)品,沒(méi)有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新,我實(shí)際上并沒(méi)有在創(chuàng)新。
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