最近，京東商城創(chuàng)始人劉強東，在2016中國 “互聯(lián)網(wǎng)+”峰會上發(fā)表了一個演講。針對眼下火熱的互聯(lián)網(wǎng)+話題，劉強東從零售業(yè)的角度，給出了自己的理解和建議。

首先，劉強東說，人類社會有了商業(yè)以來，第一個商業(yè)模式其實就是零售。最早是物和物的交換，到后來有了貝殼作為貨幣，再后來是金子、銀子、紙幣，一直到現(xiàn)在的電子化。他把有了人類社會以來，所有的零售業(yè)狀態(tài)，大致分成了四個階段。

第一個階段是集貿(mào)市場。就是那種農(nóng)村集市，在大街兩邊擺上各種貨物，我們在電視劇上經(jīng)常見到。這基本上是最早的集中貿(mào)易方式的C2C模式，包括原來的中關(guān)村電腦城也是這種模式。當然，現(xiàn)在政府為了疏解交通壓力，很多集貿(mào)式商城正在逐步往外遷。

第二個階段是大商場階段。到了90年代，各個縣城、村里結(jié)婚都要帶自己的準媳婦去城里買貨，這就是逛商場。大商場是零售的第二個業(yè)態(tài)，在很多大城市里，大商場很快就取代了集貿(mào)市場。

第三個階段是連鎖店，比如沃爾瑪、家樂福、永輝、國美、蘇寧等，都是連鎖店的形式，密集地開店。

第四個階段是互聯(lián)網(wǎng)＋零售，也就是電子商務(wù)模式。

梳理完上面這四個階段你會發(fā)現(xiàn)，集貿(mào)市場、大商場、連鎖店、互聯(lián)網(wǎng)＋零售，這四種模式是不斷更替著前進的。你再仔細想一想，為什么會出現(xiàn)這種更替呢？劉強東說，除了能不斷提升用戶體驗之外，背后還有一個最重要的原因就是，每一種新的業(yè)態(tài)能夠取代上一種業(yè)態(tài)的背后，都跟兩個因素有關(guān)，一個是成本，一個是效率。

首先來看成本。拿中關(guān)村電腦城來舉例，咱們前面說了，它是一種C2C模式。如果把整個渠道成本全部算下來，大概需要30%-50%的渠道成本。除了最底層的擺小攤子，上面還有二批、一批，還有全國總經(jīng)銷商、省經(jīng)級銷商、市級經(jīng)銷商、縣級經(jīng)銷商到批發(fā)商，四五層加起來，每層都要加上一層利潤。等到消費者拿到產(chǎn)品的時候，經(jīng)過層層加價，最后就得多付出30%-50%的額外成本。

在這種模式下，這個成本你是省不掉的，因為它是一整套的產(chǎn)業(yè)鏈，需要很多分層的一批、二批合作，需要有人提供資金平臺，有人提供物流平臺，小賣店才能存活下去。同樣，商場式的零售形態(tài)，也需要25%-35%的渠道成本。

其次再來看效率。衡量零售最重要的效率就是庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，也就是存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。那種集貿(mào)零售業(yè)形態(tài)，平均的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是50天、100天。這就是為什么十年前，你去中關(guān)村電腦城買一臺電腦，不管惠普還是聯(lián)想，仔細看后面有一個生產(chǎn)的月份，基本上都是兩三個月之前的。它最先是到神州數(shù)碼這樣的代理商那里，然后再到海龍電子商場經(jīng)銷商，再到海龍電子商場里的門店。每一層都有鏈條，每次都有損耗、產(chǎn)生成本。所以，到消費者手里就要兩三個月了?？墒悄阋溃瑑扇齻€月后可能硬盤降價了、主板也降價了，最終導(dǎo)致品牌廠商的利潤就減少了。消費者拿到的是舊產(chǎn)品，品牌廠商也沒賺到錢，這就是一種雙輸?shù)木置?。同樣，商場式的零售形態(tài)，也有這個問題。

接下來我們再看，為什么第三個階段，也就是連鎖店一起來，就迅速席卷了整個零售行業(yè)？無非就是解決了剛剛咱們說的成本和效率問題，它可以把費用率降到只有20%甚至20%以內(nèi)，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)也大幅度縮短。而到了今天的電商，更是最大程度地解決了成本和效率問題，除了給消費者帶來用戶體驗的提升，還讓整個行業(yè)的成本大幅下降，效率大幅提升。

以京東自己為例。它的成本費用率基本上是在12%左右，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)只有30多天。你看，零售巨頭沃爾瑪已經(jīng)很牛了吧，它全球的產(chǎn)品總數(shù)是15萬種，但京東卻管理著200萬種庫存產(chǎn)品，全國200個庫房，但依然能夠把周轉(zhuǎn)天數(shù)控制在30天左右，互聯(lián)網(wǎng)的力量不容小覷吧？

從零售業(yè)的這個案例我們就能看出來，只有你大幅降低成本、提高效率，才能反哺品牌廠商，讓它有更好的利潤、更多的現(xiàn)金流。這樣它們才能投入到研發(fā)、創(chuàng)新中去，為消費者生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，最后整個產(chǎn)業(yè)鏈條才能進入良性循環(huán)。

所以你看，不管是“互聯(lián)網(wǎng)+零售”，還是“互聯(lián)網(wǎng)+出行”、“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”，各行各業(yè)本質(zhì)上都有共同的特點。如果加上互聯(lián)網(wǎng)翅膀能夠飛起來的話，互聯(lián)網(wǎng)必須為傳統(tǒng)行業(yè)降低成本、提升效率。如果不能做到這些，那互聯(lián)網(wǎng)的參與，最后都是竹籃打水一場空，注定會失敗。以上是梅老師給各位經(jīng)銷商培訓(xùn)過的朋友的建議