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在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的家居市場(chǎng),家居經(jīng)銷商培訓(xùn)師告訴大家,為了提高自己的銷售業(yè)績(jī),每位導(dǎo)購(gòu)員都要樹立良好的信念和信心,相信沒(méi)有不能成交的顧客,只是自己沒(méi)有找到正確的方法和策略。下面就由可信賴的家居經(jīng)銷商培訓(xùn)師來(lái)為大家介紹幾個(gè)家居銷售的技巧。
1、營(yíng)造情感營(yíng)銷氛圍
世界上最好聽(tīng)的聲音是充滿關(guān)切的聲音,家居業(yè)最為推崇的服務(wù)理念,是親切自然的微笑、細(xì)心周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)懷。家居經(jīng)銷商培訓(xùn)師介紹,通過(guò)情感的溝通、關(guān)切的聲音來(lái)建立最初的信任度,并通過(guò)微笑、贊美和欣賞來(lái)創(chuàng)造一個(gè)良好的情感營(yíng)銷氛圍,用好態(tài)度和好心情去感染顧客。當(dāng)建立了良好的信任以后,再用充滿關(guān)切的聲音了解客戶需求,采用顧客見(jiàn)證(內(nèi)容有客戶購(gòu)買資料、報(bào)刊評(píng)論、獲獎(jiǎng)證書、檢驗(yàn)報(bào)告、圖冊(cè)等)的力量,讓顧客信服。
2、尋找和挖掘客戶的需求點(diǎn)
家居經(jīng)銷商培訓(xùn)介紹說(shuō),大家銷售的不僅僅是家居產(chǎn)品,而是客戶的需求產(chǎn)品,所以在銷售過(guò)程中,要通過(guò)與客戶溝通交流,讓對(duì)方放下戒備心將自己的真實(shí)需求說(shuō)出來(lái),此外,銷售人員還要站在對(duì)方的位置來(lái)想問(wèn)題,從而至尊卻的挖掘出客戶的需求點(diǎn),給客戶一個(gè)購(gòu)買的理由。
3、產(chǎn)品介紹要有具有說(shuō)服力
在銷售時(shí)應(yīng)該樹立“我們賣的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品帶給客戶的利益”觀念,所以家居經(jīng)銷商培訓(xùn)師建議銷售人員要深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并根據(jù)用戶的需求去進(jìn)行介紹,而不要空洞的進(jìn)行產(chǎn)品描述。
家居產(chǎn)品的銷售過(guò)程好比一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn),如果我們掌握一定的銷售技巧,在這場(chǎng)戰(zhàn)役中就能獲勝。為了提高自己的銷售技巧,口碑好的家居經(jīng)銷商培訓(xùn)師還總結(jié)了很多行之有效的方法,如果大家感興趣可以去家居經(jīng)銷商培訓(xùn)班一起分享。
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