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現(xiàn)狀與后果
在經(jīng)銷商的管理實踐中,存在以下現(xiàn)狀與后果。
1.混淆經(jīng)銷商、代理商、加盟商、批發(fā)商的概念,導(dǎo)致定位不清,職責不明。
2.盲目選擇消費品的分銷渠道,導(dǎo)致渠道費用越來越高,產(chǎn)品利潤越來越低,最終失去競爭優(yōu)勢。
3.廠家一味渠道下沉,通路精耕。殊不知,成也蕭何敗也蕭何,雖然保證了一時的業(yè)績增長,但銷售員工數(shù)量的急劇增加,以及大量的促銷費用,使廠家渠道成本快速增加、利潤急劇下降,管理難度越來越大。如果此時遇到原材料價格上漲、產(chǎn)品價格下降,企業(yè)更是雪上加霜。舒蕾洗發(fā)水的案例就是前車之鑒。
4.為了控制渠道,廠家一味擴大直營范圍,甚至將經(jīng)銷商也改為自營商,原來的經(jīng)銷商搖身一變成為廠家的職業(yè)經(jīng)理人。殊不知,控制力加強了,但渠道的發(fā)動機(經(jīng)銷商就是發(fā)動機)沒有了。如果企業(yè)在銷量持續(xù)上升的順景情況下,問題會被隱瞞,一旦企業(yè)發(fā)展遇到障礙,企業(yè)的自營渠道由于固定成本過大,利潤下降,離渠道崩潰就不遠了。很多大公司的渠道變革就經(jīng)歷過這樣的波折,但現(xiàn)在還有一些大公司正在或準備冒著風險自營化。
5.不了解專銷、專營和多品牌經(jīng)營的優(yōu)缺點,對于廠家經(jīng)銷商中專銷商的占比,任其發(fā)展、毫無控制,結(jié)果是專銷商的比例越來越低,廠家的產(chǎn)品銷量在經(jīng)銷商占比的銷量中越來越低,經(jīng)銷商的忠誠度越來越低。
6.對經(jīng)銷商的作用界定不清晰。廠家對經(jīng)銷商的職責大包大攬,協(xié)助促銷、協(xié)助開發(fā)分銷渠道、協(xié)助談判、協(xié)助管理、協(xié)助融資,最終培養(yǎng)了經(jīng)銷商嚴重依賴廠家的習慣,導(dǎo)致廠家負擔越來越重。
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