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(1)有利于經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)。地區(qū)銷售不宜被某個(gè)經(jīng)銷商所控制。采用非獨(dú)家經(jīng)銷,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),增強(qiáng)他們的市場(chǎng)活力,為企業(yè)贏得未來更大的市場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)有利于區(qū)域掌控。廠商對(duì)地區(qū)市場(chǎng)控制的主動(dòng)性較強(qiáng),政策制定與實(shí)施比較主動(dòng)。采用非獨(dú)家經(jīng)銷,便于企業(yè)總體控制,畢竟企業(yè)可以選擇的余地會(huì)大大增加。
(3)有利于區(qū)域密集覆蓋。地區(qū)經(jīng)銷商數(shù)量較多,多方集合的銷售力量相對(duì)比較強(qiáng)大。采用非獨(dú)家經(jīng)銷可以更快、更好地覆蓋整個(gè)市場(chǎng)。在市場(chǎng)中,許多產(chǎn)品、企業(yè)的崛起往往就在短短一兩年內(nèi)完成,因此,能否盡快地覆蓋整個(gè)市場(chǎng),完成整個(gè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)能否贏得最終成功的一個(gè)重要因素。選擇兩個(gè)經(jīng)銷商可以彌補(bǔ)一個(gè)經(jīng)銷商的不足,迅速將企業(yè)勢(shì)力拓展到每個(gè)角落。
(4)有利于滿足消費(fèi)需求。地區(qū)市場(chǎng)覆蓋密度相對(duì)較高,易于滿足快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。消費(fèi)者的消費(fèi)需求往往集中在一瞬間,而如此龐大的市場(chǎng)容量是很難讓一個(gè)經(jīng)銷商單獨(dú)完成的。
(1)市場(chǎng)價(jià)格管理難度大。選擇兩個(gè)經(jīng)銷商,原有的價(jià)格壟斷優(yōu)勢(shì)就會(huì)蕩然無存,經(jīng)銷商之間會(huì)相互殺價(jià),甚至接近乃至低于進(jìn)貨價(jià)。經(jīng)銷商無利可圖,當(dāng)然也就沒有任何經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的信心和意圖。最終企業(yè)銷量不升反降,市場(chǎng)大幅滑坡。
(2)客戶服務(wù)存在差異。經(jīng)銷商對(duì)于客戶服務(wù)水平的差異化較大。
(3)經(jīng)銷商的積極性不易提高。由于企業(yè)選擇多個(gè)經(jīng)銷商,而平均利潤(rùn)又大幅度降低,經(jīng)銷商的積極性隨之下降,并對(duì)整個(gè)企業(yè)失去信心,轉(zhuǎn)而去經(jīng)營其他競(jìng)爭(zhēng)品牌。
(4)容易導(dǎo)致渠道沖突。經(jīng)銷商對(duì)下游客戶競(jìng)爭(zhēng)激烈,容易造成渠道沖突。
(5)隨意變更自己的渠道策略,讓原有的經(jīng)銷商心寒,讓后來的經(jīng)銷商膽戰(zhàn)。后期的市場(chǎng)拓展將極為艱難。
案例由獨(dú)家經(jīng)銷轉(zhuǎn)為多家經(jīng)銷的后果:某家在國內(nèi)赫赫有名的廠家,早期曾采用獨(dú)家經(jīng)銷商制,讓許多經(jīng)銷商獲利頗豐,前景一片光明。后來,該品牌認(rèn)為經(jīng)銷商賺錢太多了,為了更好地“開拓”市場(chǎng),在許多地方都采用了非獨(dú)家經(jīng)銷商。網(wǎng)絡(luò)全國鋪開了,但銷量卻節(jié)節(jié)下滑,早期的合作伙伴都變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“鐵哥們”。
(1)在同一區(qū)域,對(duì)渠道進(jìn)一步細(xì)分,在每個(gè)細(xì)分渠道選擇一個(gè)經(jīng)銷商,形成區(qū)域非獨(dú)家但渠道獨(dú)家經(jīng)銷,如零售終端、酒樓、賓館、團(tuán)購、學(xué)校等。
(2)在每一個(gè)或幾個(gè)渠道選擇一家經(jīng)銷商對(duì)其供貨。
(3)盡量不要在同一渠道選擇多個(gè)經(jīng)銷商。
(4)嚴(yán)格規(guī)范管理市場(chǎng),避免市場(chǎng)沖突。
案例是采用獨(dú)家經(jīng)銷還是采用非獨(dú)家經(jīng)銷?某企業(yè)的銷售人員郭明在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸幻?dú)家經(jīng)銷商,負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的防盜門市場(chǎng)總經(jīng)銷。經(jīng)過雙方一年多來的通力協(xié)作,企業(yè)在當(dāng)?shù)厝〉昧朔浅:玫臉I(yè)績(jī),銷量較上年增長(zhǎng)150%,前景一片光明。郭明在這個(gè)時(shí)候卻犯愁了,他覺得市場(chǎng)已經(jīng)打開了,這時(shí)應(yīng)該選擇兩個(gè)甚至更多的經(jīng)銷商來加快市場(chǎng)拓展的步伐。但同時(shí),他覺得選擇原有的經(jīng)銷商也有相當(dāng)多的理由。在這種情況之下,郭明覺得左右為難。
這種情況在營銷領(lǐng)域非常普遍,也是令諸多銷售人員感覺頭痛的一個(gè)難題。那么,在這種情況之下,我們究竟應(yīng)該選擇獨(dú)家經(jīng)銷還是非獨(dú)家經(jīng)銷呢?
在市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的時(shí)候,企業(yè)究竟是采用獨(dú)家經(jīng)銷,還是采用非獨(dú)家經(jīng)銷,其實(shí)并沒有統(tǒng)一的答案。應(yīng)該說,兩種選擇各有各的道理。古代兵書中曾有詞:“運(yùn)用之妙,在乎一心?!逼髽I(yè)在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)選擇一個(gè)經(jīng)銷商還是兩個(gè)經(jīng)銷商,更主要的還是結(jié)合當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐木唧w情況,結(jié)合企業(yè)的整體營銷策略以及經(jīng)銷商的具體情況來做出一個(gè)最終的選擇。
梅明平對(duì)銷售總監(jiān)說
我們學(xué)習(xí)了獨(dú)家經(jīng)銷商的3個(gè)類型:專銷商、專營商和多品牌經(jīng)銷商。在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用中,不同類型的經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)的影響是不一樣的。企業(yè)不同的選擇,決定了企業(yè)經(jīng)營的方方面面:管理的難易度、忠誠度的高低、企業(yè)發(fā)展的后勁等??纯匆韵卤容^,就一目了然。
由于專銷商只經(jīng)營一個(gè)品牌,廠家對(duì)他來說就是衣食父母,所以,這類經(jīng)銷商對(duì)廠家的政策執(zhí)行得非常到位,與廠家的關(guān)系也非常密切,他們非常注重開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),樹立品牌形象,這類經(jīng)銷商的忠誠度最高。美國的卡特彼勒、中國的立白、匯泰龍能夠長(zhǎng)壽和快速發(fā)展,采用的就是專銷商模式。這3家企業(yè)規(guī)定,他們的經(jīng)銷商只能經(jīng)營自己廠家的產(chǎn)品,如果經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品,即使一個(gè)螺絲釘、一塊肥皂,也要被清除出局。
案例立白的專銷商模式
立白創(chuàng)立后,主要銷區(qū)就是華南地區(qū),但對(duì)于一個(gè)知名度不高的品牌來說,很難讓經(jīng)銷商傾盡全力來推銷。為了讓新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期的動(dòng)作能按照立白的指揮操作,廠家決定在重要的區(qū)域設(shè)立立白專銷商。這些專銷商由立白內(nèi)部人員的親戚朋友擔(dān)任,只經(jīng)營立白產(chǎn)品,這種忠誠就不是一般經(jīng)銷商可以比擬的。
和一般經(jīng)銷商不同,這些專銷商對(duì)于立白的政策照單全收,在初期執(zhí)行得更是毫無偏差,就像一個(gè)完全服從命令的士兵一樣。由于所有人都把經(jīng)銷立白當(dāng)作安身立命的唯一途徑,命運(yùn)都寄托在一根繩上,誰都希望立白能做大做強(qiáng)。所以對(duì)每級(jí)市場(chǎng)的操作都力求盡心盡力,立白產(chǎn)品的滲透力自然很強(qiáng)。
由于目標(biāo)一致、利益一致,再加上齊心協(xié)力的推銷,立白的產(chǎn)品才能在高價(jià)位上順利進(jìn)入流通渠道,可以想見,換成任何一個(gè)經(jīng)銷商都不可能把市場(chǎng)做得這么透徹和牢固。正因?yàn)槿A南地區(qū)由這些與立白有著千絲萬縷聯(lián)系的專銷商操作,貫徹立白的各種策略非常到位,立白才會(huì)有今天的局面。如果沒有專銷售的配合,立白怎么可能反向提價(jià)、逆市而行呢?
相反,對(duì)于多品牌經(jīng)銷商來說,由于經(jīng)銷多個(gè)品牌,尤其包括競(jìng)品,所以,這類經(jīng)銷商并不在乎對(duì)某個(gè)品牌擁有經(jīng)銷權(quán),他們也不會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的政策,也不會(huì)樹立廠家產(chǎn)品的品牌形象,這類經(jīng)銷商的忠誠度最低。
中國大部分的企業(yè),從創(chuàng)業(yè)初期經(jīng)銷商的一心一意,到后來經(jīng)銷商都各自經(jīng)營其他的品牌,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后續(xù)乏力,其核心原因就是廠家沒有對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營品牌進(jìn)行嚴(yán)格控制,導(dǎo)致經(jīng)營困難。例如,深圳友利通手機(jī)、重慶百亞,在發(fā)展初期,經(jīng)銷商都全心全意銷售廠家的產(chǎn)品,因?yàn)樗麄兓旧隙际菍dN商,都是靠銷售友利通、百亞的產(chǎn)品起家的。但隨著經(jīng)銷商的規(guī)模越來越大,欲望越來越強(qiáng),就開始在市場(chǎng)上尋找其他品牌,尤其同類產(chǎn)品的雜牌來經(jīng)營。結(jié)果,廠家的整個(gè)原有分銷渠道因代理其他品牌導(dǎo)致忠誠度嚴(yán)重下降,企業(yè)管理越來越難,銷量持續(xù)下滑,甚至因?yàn)榇黼s牌出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問題,直接影響原有分銷渠道在市場(chǎng)上的聲譽(yù),導(dǎo)致經(jīng)過多年建立起來的分銷渠道迅速坍塌。
梅明平對(duì)銷售總監(jiān)說
你現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)銷商有沒有出現(xiàn)以下現(xiàn)象:
—不執(zhí)行廠家的政策。例如,截留促銷品、促銷政策走樣,經(jīng)常低價(jià)銷售,竄貨時(shí)有發(fā)生……
—嚴(yán)重依賴廠家。例如,希望公司幫他墊資,希望公司多派業(yè)務(wù)員,希望公司做廣告,希望公司給更低的價(jià)格,希望公司更高的返利……
—抱怨指責(zé)廠家。例如,說廠家的產(chǎn)品質(zhì)量不好、廠家產(chǎn)品價(jià)格高、廠家銷售人員素質(zhì)差、廠家后勤人員服務(wù)不到位、廠家的新產(chǎn)品不好賣……
—忠誠度越來越低。越來越多的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向做其他競(jìng)品、經(jīng)銷商威脅說放棄經(jīng)營,經(jīng)銷商的熱情不再、經(jīng)銷商小富即安……
出現(xiàn)以上問題,要引起廠家的高度重視,這是企業(yè)不久將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰的征兆。
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