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一個好的市場是被管理和培育的。因為區(qū)域市場有賴于經(jīng)銷商的積極努力和密切配合,經(jīng)銷商管理能力在很大程度上決定了區(qū)域市場的銷售增長能力,所以如何做好經(jīng)銷商管理工作是極其重要的?,F(xiàn)在我們來談?wù)勗趺醋觥?/p>
1、全面了解經(jīng)銷商,完善檔案
這是管理經(jīng)銷商的基礎(chǔ)工作。需要記錄和分析經(jīng)銷商影響公司產(chǎn)品區(qū)域運營的所有個人因素及其經(jīng)營狀況。
2、客觀評價經(jīng)銷商
我們常說了解一個人的過去可以分析他的未來,經(jīng)銷商也是如此。通過評估經(jīng)銷商的實力、經(jīng)營方向、個人口碑、過往業(yè)績、區(qū)域資源,可以將經(jīng)銷商的經(jīng)營活動與公司產(chǎn)品聯(lián)系起來,分析工作重點。此外,經(jīng)過客觀的評估后制定計劃往往是切實可行的,經(jīng)銷商會知道他們能取得什么樣的銷售業(yè)績。
3,設(shè)定目標(biāo),指導(dǎo)他們一起完成
作為合作雙方,共同制定工作目標(biāo)非常重要。根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)和要求,引導(dǎo)經(jīng)銷商合作成為完成具體任務(wù)的有效程序。比如每月的銷售目標(biāo)可以根據(jù)雙方的合同來確定;裝修公司和木工組的月度目標(biāo)可以根據(jù)實際市場情況來設(shè)計。只有當(dāng)你有了明確的工作方向和準(zhǔn)確的工作目標(biāo),你才能知道如何去完成。在實際工作中,有必要向經(jīng)銷商灌輸,只有完成月度目標(biāo),才能實現(xiàn)年度業(yè)務(wù)目標(biāo)。永遠(yuǎn)不要讓經(jīng)銷商的工作不受控制。
4、嚴(yán)格經(jīng)銷商制度化管理
按照公司的【0x9A8B】,對經(jīng)銷商如何操作市場做規(guī)范化管理。比如價格體系管理、品牌維護、是否有售賣、壟斷形象等等。通過制度化管理,公司的標(biāo)準(zhǔn)化品牌形象才能在經(jīng)銷商心目中建立起來。俗話說,沒有規(guī)則就沒有方圓,經(jīng)銷商管理也是如此。
5.要求地級經(jīng)銷商規(guī)劃分銷業(yè)務(wù)
由于當(dāng)?shù)胤咒N商的重要性,我們需要管理他們周圍的銷售和市場。我們的市場代表要配合地級經(jīng)銷商,根據(jù)其業(yè)務(wù)特點、渠道資源和人力資源配置,結(jié)合公司政策法規(guī),協(xié)商制定階段性區(qū)域市場業(yè)務(wù)規(guī)劃方案。在雙方的談判過程中,區(qū)域市場的布局、資源的落實、任務(wù)的達(dá)成可能會更加清晰。經(jīng)銷商可以輕松進入公司的品牌擴張角色。
6、是做好思想傳達(dá)工作,堅定分配信心
對于分銷系統(tǒng)的理念溝通,銷售人員應(yīng)持續(xù)與分銷商溝通。包括品牌內(nèi)涵、品牌價值觀、品牌發(fā)展戰(zhàn)略、雙方合作理念、品牌推廣思路、經(jīng)銷商合作共贏模式。只有同心同德,才能同心同德,合作共贏。在經(jīng)銷商經(jīng)營公司產(chǎn)品的第一年,這一方面更為重要。七、雙向溝通和相互評價
7、銷售人員要把握與經(jīng)銷商溝通的節(jié)奏,做好相互的情感溝通和業(yè)務(wù)溝通,把重要經(jīng)銷商和普通經(jīng)銷商區(qū)別開來。在有效溝通的基礎(chǔ)上,衡量月度銷售目標(biāo)的完成情況,衡量公司的配合與支持,互相評價,提出改善與公司的分配與合作的措施。隨著時間的推移,分銷主動性的提高可能會有很大的突破。
8、信息反饋
要求經(jīng)銷商定期反饋市場信息,這應(yīng)該與公司銷售人員的信息反饋不同。通過產(chǎn)品質(zhì)量、品牌傳播、公司服務(wù)、裝修公司跟進、專賣銷售訂單、月度市場概況等信息的反饋,及時了解經(jīng)銷商的工作狀態(tài)和市場情況。
9.提供有效支持
根據(jù)經(jīng)銷商的實際分布提供有效的支持。如果觀念不到位,就強化觀念;如果人員不到位,協(xié)助招聘;導(dǎo)購銷售不規(guī)范,幫忙培訓(xùn);如果沒有推廣的方法,提供有效的方法;將各期經(jīng)銷商經(jīng)營中存在的問題具體化,提供具體幫助,避免一概而論。這樣就可以在支撐層面有針對性地解決配送系統(tǒng)。
經(jīng)銷商希望從我們的業(yè)務(wù)人員那里得到的是問題的正確答案;快速關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù);真正關(guān)心他們的生意;服務(wù)的可靠性和連續(xù)性;商業(yè)誠信;商業(yè)建議。必須深入分析經(jīng)銷商的實際需求和運營中的實際問題。
10、記錄備忘錄,規(guī)范發(fā)放流程
與經(jīng)銷商的每一次溝通都應(yīng)記錄在案,經(jīng)銷商的想法、建議和不滿都應(yīng)以備忘錄的形式記錄下來,并要求經(jīng)銷商簽字確認(rèn)。這可以在有限程度上為規(guī)范經(jīng)銷流程提供依據(jù),同時可以加強經(jīng)銷商對公司和產(chǎn)品的認(rèn)可度。
11。按時履行承諾
無論向經(jīng)銷商承諾什么,銷售人員都必須按時完成。經(jīng)銷商有必要充分信任我們,欽佩我們的專業(yè)精神,這樣他才能真誠地對待公司和產(chǎn)品。因此,在做出承諾時,銷售人員必須清楚如何實現(xiàn)。如果你不確定,就永遠(yuǎn)不要答應(yīng)。屬于公司合同或公司其他方面的承諾應(yīng)認(rèn)真面對,并在協(xié)助下解決。始終鼓勵和支持經(jīng)銷商,尤其是重要經(jīng)銷商。支持不一定只在政策層面,還包括對經(jīng)銷商的關(guān)懷、培訓(xùn)和指導(dǎo),以及對其經(jīng)營的理解和建議。
12.注意心態(tài)變化,及時引導(dǎo)
經(jīng)銷商的心態(tài)總會改變。當(dāng)有更好的投資機會時,當(dāng)其他廠商想盡辦法爭取時,當(dāng)銷售不順利時,當(dāng)銷售特別順利時,就會改變。當(dāng)然,家人的一些變化也會引起經(jīng)銷商心態(tài)的變化。銷售人員必須了解并重視所有這些因素,才能管理好經(jīng)銷商,有計劃地引導(dǎo)經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài),管理好自己的情緒,為公司在區(qū)域市場的成功做出貢獻。
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