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家電零售巨頭紛紛“亮劍”鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,通過加盟的形式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中織網(wǎng),并將新的零售經(jīng)營思維、零售管理模式帶至了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,推動了整體鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售業(yè)態(tài)的升級。
如果說,以前的縣鄉(xiāng)市場還是以傳統(tǒng)夫妻街邊店競爭為主,家電零售業(yè)態(tài)更多的是在做買賣。那么現(xiàn)在,則演進為新零售商業(yè)模式的競爭,線上線下的家電零售渠道融合越來越穩(wěn)定,各大零售巨頭對于縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的整合步伐在不斷加快,這種家電零售商業(yè)體正在全面覆蓋縣鄉(xiāng)市場,并成為各零售巨頭們新業(yè)態(tài)中發(fā)展迅猛、成熟的新物種之一。
早期是腰部品牌借勢新零售店在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場快速崛起,現(xiàn)在則是頭部品牌開始在這些新零售店中逆勢提升,而預(yù)計這一趨勢還將進一步加強。
當(dāng)越來越多的頭部品牌開始積極擁抱縣鄉(xiāng)新零售業(yè)態(tài)時,也讓這些新零售業(yè)態(tài)在經(jīng)歷過以價換量之后,邁入擴張與結(jié)構(gòu)性升級并舉之路。
當(dāng)然,對于品牌方來講,也是一大考驗。因為,無論是與何種形式的零售業(yè)態(tài)合作,線下渠道做好的核心在于平衡好各渠道之間的利益關(guān)系,提升原有縣級經(jīng)銷商的運營能力。
畢竟這些經(jīng)銷商與品牌合作多年,不僅僅是對品牌有著深厚的情感,更是品牌在一方市場的平衡發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。
但也必須看到,在縣鄉(xiāng)級市場,經(jīng)銷商與其他渠道間較量已經(jīng)不可避免,要能夠發(fā)展下去,就必須要不斷去適應(yīng)市場的變化,對自身的經(jīng)營管理升級迭代,特別是培養(yǎng)有競爭力的團隊,才有可能發(fā)展下去。
記者也經(jīng)常聽到一些縣級市場的經(jīng)銷商也說,自己就開個專賣店,就2~3個人,沒有團隊,怎么培養(yǎng)啊?
其實,一個專賣店內(nèi)哪怕只有2~3個導(dǎo)購員,但同樣是一個小團隊。記者曾采訪過一個三四級市場的經(jīng)銷商,他告訴記者,他要求導(dǎo)購員自己就要去研究怎么搞活動,并以文字的形式報活動方案。因為店員已經(jīng)積攢了一周或是半個月的客戶信息,更了解顧客的需求及消費心理,知道該如何促進成交。
當(dāng)然,活動的策劃不用很復(fù)雜,寫清要達(dá)到什么目標(biāo),需要哪些支持就可以。
例如,專賣店申請在7月30日搞活動,活動第一目標(biāo)是哪個客戶,已經(jīng)洽談了哪個型號的產(chǎn)品。第二目標(biāo)是哪個客戶,已經(jīng)談了哪臺產(chǎn)品等。
在搞活動時,需要在店內(nèi)擺什么物料,是需要有抽獎箱、綠植,還是要邀約裝飾公司等。
店員提交方案之后,經(jīng)銷商會再給出一些引導(dǎo)性的建議。例如,專賣店申請搞砸金蛋活動,經(jīng)銷商就會給提供20個金蛋,但里面要放什么要由直銷員自己想,不論是送什么,送的東西要能夠與目標(biāo)客戶建立起關(guān)聯(lián),能夠給顧客講出很好的寓意,讓顧客聽了心里高興就行。
通過幾次這樣的引導(dǎo)之后,直銷員就學(xué)會動腦筋,研究自己專賣店的顧客。
而通過培養(yǎng)專賣店自主搞活動,只要搞活動就有資源投入,不搞活動就沒有資源,有了資源的傾斜,導(dǎo)購員也愿意去動腦筋,會主動申請搞活動,工作就由被動變?yōu)橹鲃印?/p>
當(dāng)然,這樣做,要求品牌及經(jīng)銷商對市場價格的管控力要強。
而該經(jīng)銷商也坦言,作為老板,不能靠員工主動去發(fā)揮,一定是要給員工以相應(yīng)的責(zé)任,讓店員自己組織活動,就是他們有責(zé)任感的一種方式。店員能擔(dān)起所賦予的責(zé)任之后,專賣店的經(jīng)營就沒有問題。如果擔(dān)不起來,就再去培養(yǎng)。
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