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現(xiàn)狀與后果
1.經(jīng)銷商沒有月度返利,只有年度返利。但考核員工卻按照月度考核,導致員工考核與經(jīng)銷商考核的周期不匹配,員工無法在月度對經(jīng)銷商施加銷售壓力,大大降低了員工管理經(jīng)銷商的效率。
2.經(jīng)銷商沒有任何返利,廠家與經(jīng)銷商只是簡單的買賣關(guān)系,就像零售商和顧客的關(guān)系那么簡單——買賣關(guān)系。請問,零售商能夠管理顧客嗎?
3.在返利大小的設(shè)計中,大部分企業(yè)都研究過競爭對手的返利水平,但很少有企業(yè)研究經(jīng)銷商的整體收入來源,導致企業(yè)給經(jīng)銷商的返利過小,經(jīng)銷商不重視企業(yè)的返利,返利就失去了控制和激勵經(jīng)銷商的作用。例如,經(jīng)銷商的收益來自兩個部分:批零差+返利。如果經(jīng)銷商的批零差為15%,而企業(yè)的返利只有1%,1%相對于15%而言,經(jīng)銷商感興趣嗎?
4.幾十年來,大部分企業(yè)只采用一種返利方式——按銷量多少進行返利,即銷量越多返利越多。這種返利方式一定會導致大經(jīng)銷商逐漸“吃掉”小經(jīng)銷商,最終廠家被極個別大的經(jīng)銷商所控制,而這就是分銷渠道崩潰的前兆。
5.返利應(yīng)該在產(chǎn)品價格設(shè)計時就要考慮進去。但大部分廠家在確定產(chǎn)品價格時,沒有考慮到經(jīng)銷商的返利,導致銷售總監(jiān)無法制定有吸引力的返利政策。
6.返利只起到激勵作用,而沒有起到控制經(jīng)銷商經(jīng)營行為的作用。例如,企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,經(jīng)銷商大都只經(jīng)營廠家一個品牌,使廠家實現(xiàn)了快速發(fā)展。但是,隨著經(jīng)銷商逐漸增加多個品牌,忠誠度越來越低,而返利卻沒有對經(jīng)銷商區(qū)別對待,全心全意只做廠家一個品牌的經(jīng)銷商與做多個品牌的經(jīng)銷商返利水平是一樣的,導致一心一意的經(jīng)銷商越來越少,企業(yè)后繼乏力。
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