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廠家與經(jīng)銷商如何實(shí)現(xiàn)廠商共贏?廠家與經(jīng)銷商是榮辱與共的關(guān)系,要么雙輸,要么雙贏,沒有一輸一贏的情況。要實(shí)現(xiàn)廠商共贏,就必須了解經(jīng)銷商的需求,尊重經(jīng)銷商的需求,從而滿足經(jīng)銷商的需求。廠商關(guān)系的核心就是利益關(guān)系,一定要保護(hù)好經(jīng)銷商的利益。正像格力董事長(zhǎng)董明珠曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句經(jīng)典的話:“誰(shuí)與經(jīng)銷商過(guò)不去,誰(shuí)就是與我董明珠過(guò)不去!”
只有經(jīng)銷商有激情,廠家才有希望;只有經(jīng)銷商都希望持續(xù)贏利,廠家也才能基業(yè)長(zhǎng)青。為了確保經(jīng)銷商的利益,廠家一定要做好以下幾件工作。
(1)穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格,重要指數(shù):五顆星。因?yàn)槭袌?chǎng)價(jià)格與經(jīng)銷商的利益關(guān)系最密切,任何市場(chǎng)低價(jià)、竄貨都會(huì)損害經(jīng)銷商的既得利益。
(2)多聽聽經(jīng)銷商的建議,重要指數(shù):五顆星。因?yàn)?,?jīng)銷商距市場(chǎng)最近,最了解市場(chǎng)的需求,最清楚市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng),能夠使廠家及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,做出正確的市場(chǎng)反應(yīng),如新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的改進(jìn)、促銷的修正等。
(3)避免過(guò)度壓貨,重要指數(shù):四顆星。通過(guò)利益的驅(qū)使如加大返利、短期促銷等,讓經(jīng)銷商主動(dòng)壓貨,可以給經(jīng)銷商一定的銷售壓力,這樣對(duì)廠商雙方都有利。但是,通過(guò)強(qiáng)迫,如經(jīng)銷商不進(jìn)貨就取消經(jīng)銷資格等壓貨,這樣的被迫壓貨會(huì)造成產(chǎn)品積壓在渠道中,經(jīng)銷商也會(huì)產(chǎn)生逆反情緒,這樣的壓貨對(duì)廠商雙方都是傷害。
(4)承諾要兌現(xiàn),重要指數(shù):五顆星。廠商之間互信的建立是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,但破壞卻很快。例如,飲料廠家承諾經(jīng)銷商先期墊付產(chǎn)品進(jìn)入賣場(chǎng)銷售的進(jìn)場(chǎng)費(fèi),到年底一次性由廠家報(bào)銷。但是,如果廠家到年底以各種理由不報(bào)銷,或減少報(bào)銷比例,或提高報(bào)銷條件(如完不成任務(wù)不報(bào)銷進(jìn)場(chǎng)費(fèi))等,導(dǎo)致經(jīng)銷商失去對(duì)廠家的信任。那么,接下來(lái)廠家要求經(jīng)銷商墊付促銷費(fèi),經(jīng)銷商會(huì)相信嗎?互信一旦被破壞,重建的成本會(huì)很高。
如果廠家出臺(tái)的一切銷售政策、推廣的任何新產(chǎn)品,都以提高經(jīng)銷商的利益為目的,同時(shí),也讓經(jīng)銷商能夠清晰了解到,廠家是幫助經(jīng)銷商賺錢的,廠家會(huì)保護(hù)好經(jīng)銷商的利益,這樣的廠商關(guān)系才是廠家所追求的關(guān)系。
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