了解經(jīng)銷商需求，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商問題，是高效管理經(jīng)銷商最基本的也是最重要的環(huán)節(jié)。

如何了解經(jīng)銷商的需求，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商的問題呢？這就是毛主席所說的：從群眾中來，到群眾中去。經(jīng)銷商顧問委員會(huì)是經(jīng)銷商了解需求和發(fā)現(xiàn)問題最好的平臺(tái)。

經(jīng)銷商顧問委員會(huì)就像全國(guó)人民代表大會(huì)一樣，沒有人民代表大會(huì)，就不能體現(xiàn)讓人民當(dāng)家做主。廠家沒有經(jīng)銷商顧問委員會(huì)，就不能體現(xiàn)讓經(jīng)銷商當(dāng)家做主。

聽聽經(jīng)銷商的意見，可以讓廠家少走彎路，減少浪費(fèi)，也有利于經(jīng)銷商積極性的提高。廠家在哪些方面必須聽取經(jīng)銷商的意見呢？

— 新產(chǎn)品開發(fā)。如果推出來的新品是應(yīng)經(jīng)銷商的要求開發(fā)的，在市場(chǎng)上的表現(xiàn)能不好嗎？但是，大多數(shù)新產(chǎn)品都是老板要開發(fā)的，或者是市場(chǎng)部要開發(fā)的，與經(jīng)銷商沒有關(guān)系，開發(fā)出來后就強(qiáng)迫和威脅經(jīng)銷商銷售，結(jié)果能好嗎？

— 對(duì)市場(chǎng)的支持政策。例如，產(chǎn)品宣傳、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、竄貨管理、價(jià)格控制、促銷活動(dòng)、人員支持、員工管理、培訓(xùn)、樣板參觀等。如果經(jīng)銷商有要求，只要是合理的要求，就盡量快速和完全滿足。這樣，經(jīng)銷商干起來就有勁，因?yàn)橛袕S家的大力支持。

對(duì)于大部分中小型企業(yè)而言，經(jīng)常聽聽經(jīng)銷商的意見，比進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研對(duì)企業(yè)更加有利、有效。